Como podemos te ajudar?

A base de conhecimento esta recheada de informações para tirar suas duvidas e tornar seu dia mais produtivo com Artisto!

Perguntas frequentes (FAQ)

Geral

  • Quem deve acompanhar os relatórios?

    • Gestão escolar deve acompanhar relatórios de alunos e presença semanalmente.
    • Coordenação pedagógica deve usar indicadores de frequência para ações preventivas. 

  • Qual a diferença entre plano e turma?

    • Plano define regras financeiras e contratuais.
    • Turma organiza aulas, professor, horários e frequência. 

  • Como registrar falta justificada?

    • Na chamada da aula, selecione Falta justificada para o aluno.
    • Inclua observação curta com o motivo informado pelo aluno ou responsável. 

  • Como proceder quando o contrato expira sem assinatura?

    • Acesse o contrato e use a ação de reenvio.
    • Confirme e-mail e dados do responsável antes de reenviar. 

  • Posso inativar um aluno sem perder histórico?

    • Sim. A inativação preserva histórico, contratos e movimentações anteriores.
    • Quando o aluno retornar, basta reativar o cadastro. 

  • Como recuperar acesso ao sistema?

    • Use a opção Esqueci minha senha na tela de login.
    • O sistema enviará instruções para o e-mail cadastrado.